Путешествуйте просто и выгодно!
Аренда авто по всему миру – 300х250

Популярные направления перелётов

Подпишитесь на направление

Специальные тарифы от авиакомпаний

Наша компания создана в 2017 году. Главная наша задача – сделать ваше путешествие незабываемым, а подготовку к нему легкой и максимально простой. Среди наших партнеров – крупнейшие авиакомпании мира, лучшие отели и туроператоры. Наша система поиска позволит вам подобрать наиболее удачный и подходящий именно вам вариант перелета, проживания или готового тура.

В наших социальных сетях мы рассказываем не только о скидках и спецпредложениях, но и об интересных местах. Поэтому подписка на наши новости поможет вам спланировать отпуск вашей мечты и даст возможность побывать в тех местах, о которых вы даже и не слышали.

Специальные разделы нашего сайта помогут вам грамотно подготовиться к путешествию. Вы найдете всю самую последнюю информацию о получении виз, узнаете об особенностях тех или иных стран, а также познакомитесь с уникальными маршрутами путешествий.

Добро пожаловать в мир туризма! 

Правила использования Сервиса поиска туристических услуг 4Continents

Перед использованием сервиса, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями Правил. Факт использования Сервиса любым способом признается акцептом, то есть полным и безоговорочным согласием Пользователя, использовать Сервис на изложенных ниже условиях.

Общие положения.

1.1. Настоящие правила (далее - «Правила») определяют условия использования сервиса поиска туристических услуг, права на который принадлежат Компании ООО «Четыре континента», зарегистрированной в качестве юридического лица по законодательству Российской Федерации, зарегистрированный офис которой находится по адресу:119361 г. Москва, улица Озерная, дом 42,3 этаж, помещение 3, комната 41.(далее - «Владелец сервиса»).

1.2. Под Сервисом поиска туристических продуктов, отелей и авиабилетов (далее - «Сервис») в целях настоящих Правил понимается программный продукт, доступ к которому предоставляется на интернет-сайте по адресу http://4continents.ru, предназначенный для следующих целей: поиск и предоставление Пользователю на основании его запросов информации об авиабилетах, Отелях, готовых туров, страховках, предлагаемых к приобретению третьими лицами — авиакомпаниями, агентствами, системами бронирования и т.п., а также облегчение (автоматизация) процесса их приобретения (бронирования).

1.3. Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие, что использование Сервиса, а также любых его частей, любым способом подразумевает факт ознакомления Пользователя с настоящими Правилами и означает полное и безоговорочное согласие с их содержанием. Если Пользователь не принимает условия Правил в полном объёме, Пользователь обязан воздержаться от использования Сервисом.

Использования Сервиса.

2.1. Владелец сервиса безвозмездно, на условиях простой (неисключительной) лицензии, предоставляет Пользователю непередаваемое право использования Сервиса на территории всех стран мира по его прямому функциональному назначению, определённому в п.1.2. Правил.

2.2. Взаимодействие с Сервисом, в т.ч. формирование запросов Пользователя для поиска туристических услуг, отелей и авиабилетов, осуществляется исключительно средствами предоставляемого Пользователям графического интерфейса Сервиса. Средствами Сервиса Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с предложениями третьих лиц о ценах на туристические услуги по заданным направлениям и датам, а также получить ссылку для перехода на сайты указанных третьих лиц. В некоторых случаях программными средствами Сервиса Пользователю может быть предоставлена возможность заполнить данные, необходимые для приобретения авиабилетов, непосредственно на интернет-сайте Владельца сервиса и отправить их третьему лицу, реализующему туристические продукты, в целях совершения бронирования. Предоставляемые Сервисом ссылки на любой сайт третьего лица, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, в т.ч. предоставление указанного выше функционала Сервиса по заполнению Пользователем данных, необходимых для приобретения услуг, и отправке их третьему лицу, реализующему авиабилеты, в целях совершения бронирования, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности, лиц) со стороны Владельца сервиса.

2.3. Покупка (оформление) туристических услуг и их оплата производится на веб-сайтах третьих лиц, предлагающих их к продаже. Пользователь уведомлен и подтверждает понимание того обстоятельства, что Владелец сервиса не осуществляет продажу туристических услуг, не гарантирует и не несет ответственности за достоверность информации о предлагаемых к продаже третьими лицами авиабилетов, осуществление денежных трансферов, исполнение договоров перевозки и т. п. При возникновении спорных ситуаций относительно указанных обстоятельств Пользователь обязуется обращаться за их разрешением непосредственно к лицам, вступившим с Пользователем в отношения по продаже авиабилетов, перечислению денежных средств или перевозке.

2.4. Владелец сервиса вправе в любое время по своему усмотрению вправе прекратить поддержку работоспособности Сервиса, изменить его функционал.

2.5. Средствами Сервиса Пользователю предоставляется возможность персонифицировать функционал Сервиса под собственные нужды. Пользователь выражает согласие, что факт регистрации Пользователя на Сервисе и использования присвоенной Пользователю учетной записи на Сервису, расценивается как согласие Пользователя на обработку данных учетной записи для определенных в п.1.2. целей функционирования Сервиса.

2.6. Средствами Сервиса Пользователю предоставляется возможность оформить подписки и получать по электронной почте

-новости об изменениях цен на интересующие Пользователя даты и направления перелётов

Ответственность.

3.1. Функционал сервиса предоставляется на условиях «как есть» (as is). Владелец сервиса не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Сервиса, отдельных его частей, компонентов или функций, соответствия функционала Сервиса конкретным целям и ожиданиям Пользователя, не гарантирует достоверность, точность, полноту и своевременность предоставляемой Сервисом данных, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящих Правилах.

3.2. Владелец сервиса не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сервиса (включая данные) и/или ущерб, причиненный Пользователю и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Сервиса (включая данные) или отдельных его компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Сервиса.

3.3. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с законами той страны, в которой он находится, и принимает на себя ответственность нарушение установленных национальным законодательством ограничений на использование Сервиса.

3.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение применимого законодательства при использовании Сервиса.

3.5. В случае возникновения любых спорных ситуаций Пользователь перед обращением в судебные органы за разрешением спора обязан предпринять меры для досудебного урегулирования, направив соответствующее письмо(претензию) по адресу Владельца сервиса, а также его электронную копию по адресу:info@4continents.ru. Срок рассмотрения и ответа на претензию: 30 дней с момента ее получения Владельцем сервиса.

Права на Сервис.

4.1. Права на интеллектуальную собственность, в том числе результаты интеллектуальной деятельности, включенные в состав Сервиса или используемые им, такие как тексты, изображения, дизайн, базы данных, ноу-хау, торговые марки, фирменные наименования и иные средства идентификации и т.п., принадлежат Владельцу сервиса или предоставлены ему правообладателями по лицензии. 

4.2. Использование указанных в п.4.1. объектов интеллектуальной собственности возможно только в рамках функционала, предлагаемого Сервисом. Пользователь соглашается, что использование Сервиса не предоставляет ему никаких прав в отношение указанных объектов интеллектуальной собственности, за исключением прав, явно указанных в Правилах.

Изменение Правил.

5.1. Владелец сервиса вправе в любое время и без предварительного уведомления изменить настоящие Правила в одностороннем порядке.

5.2. Изменения Правил вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации.

Нормы провоза багажа

У каждой авиакомпании существуют определенные нормы провоза багажа, свыше которых с пассажира взимается плата в соответствии с тарифами компании. Прежде чем совершить поездку, настоятельно рекомендуем ознакомиться с этими правилами.

Нормы провоза багажа, в частности, зависят от класса перелета и, например, его дальности. В бизнес-классе нормы изначально выше, чем в экономическом. Стандартный весовой размер багажа в экономическом классе составляет 20 кг, в бизнесе – 30 кг. Однако есть авиакомпании, которые предоставляют немного больший лимит. Все ограничения прописываются в каждом авиабилете.

Заметим также, что нормы провоза багажа в ручной клади в салоне самолета также регламентируются. Обычно эта норма по весу составляет не более 10 кг.

В салон самолета сверх весовой нормы можно взять следующее:

  • Дамскую сумочку;
  • Пластиковый пакет;
  • Букет цветов;
  • Пальто;
  • Шарф или одеяло;
  • Зонт или трость;
  • Небольшую видео- или фотокамеру;
  • Бинокль;
  • Портативный компьютер;
  • Книгу для чтения;
  • Детскую коляску;
  • Небольшую сумку с продуктами;

Негабаритный багаж перевозят с обязательным приобретением отдельного билета на посадочное место. Ограничением является вес на одно посадочное место - не более 75 кг.

Помимо правил, определяющих размер и вес перевозимого в самолете багажа, существуют ограничения на провоз определенных предметов и веществ. С ними желательно также ознакомиться до совершения поездки на сайте авиакомпании.

Заметим, что нормы провоза багажа у компаний-лоукостеров отличаются от компаний, совершающих регулярные рейсы. У некоторых перевозчиков багаж может не входить в базовую стоимость билета.

Если ваш рейс задержали

К сожалению, самолеты не всегда отправляются вовремя по различным причинам. Каждому пассажиру обязательно нужно знать свои права в подобных случаях.

Итак, если у вас задержали рейс, то вы имеете определенные права. В первую очередь, необходимо обратиться к представителю компании-перевозчика, который объяснит ситуацию. Представитель авиакомпании обычно находится на стойке авиакомпании в аэропорту или непосредственно перед выходом.

При 2-часовой задержке рейса самолета вы имеете право на 2 бесплатных звонка или отправку 2 e-mail. Кроме того, вас должны обеспечить прохладительными напитками.

При задержке рейса более, чем на 4 часа, вас должны обеспечить горячим питанием, талоны на которое (при необходимости) можно получить у представителя авиакомпании.

Если время задержки рейса достигло 8 часов (или 6 - в ночное время), авиакомпания обязана поселить вас в отеле, предоставить трансфер туда и обратно, а также бесплатно разместить багаж в камере хранения аэропорта.

Получение компенсации за задержку рейса

Для получения компенсации за задержку рейса претензию со всеми приложенными доказательствами необходимо подать в авиакомпанию в течение 6 месяцев после прилета. Размер компенсации составляет 25% МРОТ за каждый час задержки, но не более 50% от стоимости вашего авиабилета.

Онлайн регистрация на рейс

Для того, чтобы сэкономить время на пребывание в аэропорту, можно заранее зарегистрироваться на ваш рейс. Для этого необходимо зайти на сайт авиакомпании, выполняющий ваш рейс. Для регистрации вам понадобятся следующие данные:

  • Фамилия, имя пассажира
  • Аэропорт вылета
  • Код бронирования (PNR – 6-значный код) или номер электронного билета (13 цифр)
  • E-mail, который вы указывали при покупке билета
  • Номер рейса, дата и время вылета
  • Данные паспорта

Кстати, некоторые европейские авиакомпании возьмут с вас штраф, если вы заранее не зарегистрировались на рейс или забыли распечатать посадочный талон. Такую информацию можно также узнать на сайте авиакомпании.

Отметим, что регистрация на рейс онлайн не всегда возможна. Например, чартерные перевозки, как правило, не имеют подобную функцию.

 

Если вы опоздали на самолет

Если вы поздно приехали в аэропорт и понимаете, что скорее всего уже опоздали на рейс, не стоит сильно расстраиваться. В первую очередь, найдите стойку для опаздывающих пассажиров. Если ее нет перед глазами, идите к стойке вашей авиакомпании. Здесь вам подскажут, как действовать дальше. На стойке авиакомпании вам помогут обменять билет на ближайший рейс. Однако это повлечет штраф или полный выкуп нового билета. Помните, что если вы опоздали на рейс, с которого должны были делать пересадку, то второй билет вам скорее всего аннулируют и придется покупать новый.

 

Перелет во время беременности

Большинство авиакомпаний разрешают полеты беременным до срока в 36 недель без ограничений (если беременность одноплодная) или 32 недель (если вынашиваются двойняшки).

Если вам необходим перелет на самолете во время беременности на позднем сроке (4 недели до предполагаемой даты родов), авиакомпания имеет право запросить у вас медицинское заключение и разрешение на полет от наблюдающего врача. Разрешение должно быть оформлено не более недели до вылета.

 

Что нельзя брать с собой в самолет

По правилам авиационной безопасности некоторые вещи запрещены к перевозке. К ним относится следующий перечень:

  • Взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества.
  • Токсичные, едкие, коррозирующие вещества. В том числе, щелочи и кислоты, газовые балончики, ртуть, хлор, биологически опасные вещества (например, вирусы), яды и химикаты, радиоактивные вещества.
  • Огнестрельное оружие, за исключением особых случаев. Принять оружие к перевозке авиакомпания может только при наличии у пассажира разрешения на его хранение и ношение. При перевозке, оружие может находиться только в багажном отсеке, в разряженном и разобранном виде, в специально предназначенном для него чехле. Кстати, игрушки, имитирующие оружие, запрещены к провозу в ручной клади, насколько безобидными бы они не были.
  • Жидкости более 100мл запрещены к перевозке в ручной клади (исключение – детское питание и лекарства, на которое нужно разрешение врача)
  • Ножи, ножницы, в т.ч. и маникюрные, любые пилочки
  • Некоторые продукты питания

Также советуем ознакомится перед поездкой, что можно, а что нельзя ввозить в страну назначения.

 

TaxFree. Как вернуть

Многие из нас знают, что при выезде из другой страны можно вернуть налог на покупку. Для того, чтобы получить документы на возврат налога из магазина, он должен быть подключен к одной из мировых систем - это Global-blue tax free и Premier Tax Free. Обозначения этих систем, как правило, находятся у входа в магазин (наклейки на дверях или витринах). В случае совершения покупки на определенную сумму магазин оформляет вам документы, с которыми вы приезжаете в аэропорт. Сотрудники таможни подскажут вам, где можно вернуть налог. Обратите внимание, что минимальная сумма покупки для оформления возврата налога во всех странах разная. Информацию об этом стоит узнать перед поездкой.